واتساب
الرئيسيةسياسة الخصوصية
MEDWELLGO

سياسة الخصوصية

معلومات مهمة حول استخدام هذا الموقع والتواصل مع فريقنا.

ترجمة عربية للمسودة الحالية للمراجعة. عرض النسخة الإنجليزية.

آخر تحديث:

تحترم MedWellGo («MedWellGo» أو «نحن» أو «www.medwellgo.com») حقك في الخصوصية وتحميه فيما يتعلق بتفاعلك مع هذا الموقع. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع، بمن فيهم مقدمو الرعاية الصحية والزوار («أنت» أو «المستخدمون»)، واستخدامها وتخزينها ومعالجتها ومشاركتها وحمايتها.

أي مصطلح معرّف في شروط الاستخدام وغير معرّف في سياسة الخصوصية هذه يحمل المعنى الوارد في شروط الاستخدام.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية؛ ولا تُعد قراءة هذا الموقع أو تصفحه في حد ذاته موافقة على معالجة تتطلب موافقتك الصريحة. عندما تكون الموافقة مطلوبة، نطلبها بصورة منفصلة للغرض المعني. يمكنك تصفح معلومات العلاج دون إرسال استفسار أو مستندات طبية.

إذا استخدمت الموقع نيابةً عن شخص أو جهة أخرى، بما في ذلك مريض أو قريب أو صاحب عمل، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية المناسبة لتقديم معلوماتهم. يرجى تقديم المعلومات التي يحق لك مشاركتها فقط. يجوز للبالغين المسؤولين عن طفل التواصل مع فريقنا لتقديم استفسار نيابةً عنه.

تحتفظ MedWellGo بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه أو تحديثها أو تغييرها. تُنشر التغييرات على هذا الموقع مع تاريخ محدّث. ولا توسّع التغييرات نطاق موافقة سابقة بأثر رجعي؛ وسنطلب موافقة جديدة عند الاقتضاء.

تتناول سياسة الخصوصية هذه معالجة البيانات الشخصية بموجب القانون التركي لحماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK)، واللائحة الأوروبية 2016/679 (GDPR) حيثما تنطبق، والتشريعات الأخرى الواجبة التطبيق. ولا يُعد هذا البيان شهادة امتثال.

تدير MedWellGo هذا الموقع من تركيا. للاستفسارات المتعلقة بالبيانات الشخصية وتشغيل الموقع، تواصل عبر privacy@medwellgo.com أو استخدم صفحة اتصل بنا.

ينطبق هذا القسم على جميع مستخدمي MedWellGo.

يخضع استخدام الموقع لشروط الاستخدام. ولا يحل قبول تلك الشروط محل أساس قانوني مستقل أو أي موافقة محددة مطلوبة لمعالجة البيانات الشخصية.

تقدّم المعلومات طوعاً. ونستخدمها للرد على استفسارك، وتنسيق التواصل مع مقدمي الرعاية الصحية المعنيين، وتقديم الدعم، والاحتفاظ بالسجلات اللازمة، ومنع إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات القانونية الواجبة. ولا نستخدم المستندات الطبية التي يمكن تحديد هوية أصحابها للإعلان أو المحتوى العام أو الأبحاث غير المرتبطة بالاستفسار. ولا نبيع مستندات المرضى أو معلومات الاستفسارات الشخصية ضمن هذه الخدمة.

إذا أُعدت إحصاءات مجهولة الهوية، فيجب أن يمنع إخفاء الهوية تحديد الأشخاص، بما في ذلك عند دمجها مع معلومات أخرى. ويتطلب أي استخدام بحثي أو تجاري جديد خارج الأغراض المذكورة تقييماً وإشعاراً منفصلين قبل بدئه.

لا تتطلب خدمة استفسارات المرضى الحالية حساب مستخدم. ولا تتوفر في هذه النسخة ملفات عامة للمرضى أو مراجعات أو تقييمات. ولا تُقدّم المعلومات المرسلة عبر نموذج الاستفسار بغرض النشر.

يجمع نموذج الاستفسار اسمك وبلد إقامتك وطريقة التواصل المختارة وبيانات الاتصال والعلاج الذي تهتم به ولغة التواصل المفضلة والموافقات التي تقدمها. أما الوجهة والتوقيت والرسالة والمستندات الطبية فهي اختيارية. يرجى تضمين المعلومات المرتبطة بطلبك فقط. وقد تحتوي الملفات على معلومات صحية حساسة. يمكن رفع ما يصل إلى 20 ملفاً، بحد أقصى 5 ميغابايت (5,000,000 بايت) لكل ملف.

نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها للتعرف عليك بوصفك مريضاً محتملاً، ولمعالجة طلبك المتعلق بالخدمات الطبية، ولمشاركة المعلومات ذات الصلة مع مقدمي الخدمات (المستشفيات والأطباء ومنسقي السياحة العلاجية) لتسهيل الاستشارات. وتتطلب مشاركة المستندات الطبية مع مقدمي الخدمات المعنيين تفويضك وأساساً قانونياً واجب التطبيق. ونستخدم بيانات الاتصال التي اخترتها للرد بشأن استفسارك واستشارتك؛ ولا يُعد ذلك موافقة على رسائل ترويجية غير مرتبطة بهما.

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نفصح عنها لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.

قد يعالج مزودو الاستضافة وقواعد البيانات وتخزين المستندات والأمن والاتصالات المعلومات اللازمة لتشغيل خدمة الاستفسارات وفقاً للترتيبات الواجبة التطبيق. وتخضع أي معالجة دولية لمتطلبات نقل البيانات المعمول بها. تواصل معنا لمعرفة المزودين ذوي الصلة باستفسارك.

نقيّد الوصول إلى سجلات الاستفسارات ومستنداتها بالأغراض المصرح بها، ولا ننشرها عمداً. ونستخدم ضوابط وصول وتدابير تقنية وتنظيمية مناسبة أخرى. ولا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمان مطلق، ولا تُسقط هذه البيانات المسؤوليات التي يفرضها القانون الواجب التطبيق.

قد تُلزم MedWellGo بالإفصاح عن البيانات الشخصية بموجب قانون أو لائحة أو أمر قضائي أو إجراء قانوني، أو عندما يلزم ذلك لإثبات حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، مع مراعاة المتطلبات القانونية الواجبة التطبيق.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة والالتزامات القانونية الواجبة. وبعد ذلك ينبغي حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها بصورة لا رجعة فيها، بحسب الاقتضاء. يمكنك التواصل معنا بشأن الاحتفاظ بسجلات استفسارك أو حذفها.

بحسب القانون الواجب التطبيق، يمكنك طلب معلومات عن المعالجة، والوصول إلى البيانات، وتصحيحها، وحذفها أو إتلافها، وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، وسحب الموافقة عندما تستند المعالجة إليها. ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة السابقة. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات للوفاء بالتزامات قانونية أو لمطالبات. تواصل مع فريقنا مع ذكر مرجع استفسارك؛ ويرجى عدم إرسال مستندات الهوية أو المستندات الطبية بالبريد الإلكتروني قبل الاتفاق على وسيلة تحقق آمنة. وحيثما ينطبق، يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.

قد يعالج مقدم رعاية أو مزود خدمة المعلومات في دولة أخرى. ويجب علينا تحديد آلية نقل واجبة التطبيق وضمانات مناسبة عند الاقتضاء. ولا يجيز تصفح الموقع أو قبول شروط الاستخدام، في حد ذاته، نقل البيانات الصحية دولياً.

لا تتوفر في هذه النسخة إمكانية التسجيل الذاتي لمقدمي الخدمات أو حسابات عامة قابلة للتعديل لهم. وإذا قُدمت معلومات مقدمي الخدمات مباشرةً إلى فريقنا، فتسري عليها الأحكام التالية حيثما تكون ذات صلة.

تسري جميع أحكام سياسة الخصوصية هذه بالتساوي على مقدمي الخدمات. وينبغي لهم قراءة هذه السياسة وفهمها قبل تقديم بيانات شخصية إلى MedWellGo.

قد تُستخدم معلومات مقدمي الخدمات للتعرف على مقدم الخدمة ووصفه، والتواصل بشأن الاستفسارات، والاحتفاظ بسجلات الأعمال ذات الصلة. والمعلومات المنشورة على www.medwellgo.com إما مقدمة مباشرةً من مقدمي الخدمات أو مأخوذة من مصادر متاحة للجمهور. ولا يجيز الملف المهني نشر معلومات المرضى السرية.

يجوز لـ MedWellGo، حيثما يكون ذلك ذا صلة، استخدام معلومات مقدمي الخدمات لنشر ملفات دقيقة ومصرح بها، والتواصل بشأن استفسارات الخدمات، وجمع الملاحظات، وتحسين الموقع. ويتطلب التسويق غير المرتبط بذلك وأي استخدام بحثي أو تجاري جديد أساساً قانونياً مناسباً وإشعاراً.

تُعرض معلومات مقدمي الخدمات «كما هي». ولا تضمن MedWellGo دقتها أو اكتمالها، لكنها تتخذ خطوات معقولة للحفاظ على الدقة. ولا تتوفر حالياً إمكانية البحث عن المستشفيات أو مقارنتها.

يجوز لـ MedWellGo الإفصاح عن بيانات مقدمي الخدمات عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية الحقوق القانونية، مع مراعاة المتطلبات الواجبة التطبيق. ولا تعالج هذه النسخة مدفوعات العلاج عبر الإنترنت.

نموذج الاستفسار مخصص للبالغين بعمر ثمانية عشر (18) عاماً أو أكثر. ويجوز لأحد الوالدين أو الوصي القانوني المخول التواصل معنا بشأن رعاية طفل، مع تقديم المعلومات الضرورية فقط. ولا ندعو الأطفال إلى تقديم مستنداتهم الطبية أو بيانات اتصالهم بأنفسهم.

يجوز لـ MedWellGo تحديث سياسة الخصوصية هذه مع تغير خدماتها. ويُعرض تاريخ التحديث على هذه الصفحة. وسيُوضَّح أي تغيير جوهري في أغراض المعالجة، وتُطلب بصورة منفصلة أي موافقة إضافية يقتضيها القانون.

تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءاً من المعلومات المصاحبة لشروط الاستخدام. والإقرار بقراءتها يختلف عن الموافقة على المعالجة. ويُطلب الإذن بالتواصل والتفويض بمعالجة المستندات الطبية الاختيارية بصورة منفصلة في نموذج الاستفسار. ويمكنك إرسال استفسار دون رفع مستندات.

للأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل عبر privacy@medwellgo.com أو استخدم صفحة اتصل بنا أو واتساب على الرقم +90 553 684 0996.

تواصل معنا